Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de handicao

El acceso y uso de handicao está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que regulan su cuenta, sus datos y la relación entre usted y nuestra plataforma

Acceso según ley local y regiones habilitadasProtección de datos personalesSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene consultas sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos o desea ejercer algún derecho reconocido en la normativa peruana, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Use el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte. Respondemos en español y gestionamos cada caso de forma individual.
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas urgentes sobre condiciones de uso, bloqueo de cuenta o solicitudes de eliminación de datos personales.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitudes formales: rectificación de datos, cierre de cuenta o reclamaciones sobre transacciones con Yape o Plin.
GESTIÓN Y PRIVACIDAD

Cómo manejamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada sección de su cuenta aplica controles específicos para proteger tanto sus datos personales como el historial de sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos. Cualquier cambio en sus datos de contacto activa una notificación al correo o número registrado antes de aplicarse.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a través del formulario en su perfil.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Rectificación y acceso

Tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la portabilidad de sus datos personales. Contacte a nuestro equipo de soporte en español con su solicitud y la atendemos en los plazos legales.

Preguntas sobre condiciones y derechos en handicao

A continuación, las consultas que nuestros usuarios plantean con más frecuencia sobre el marco legal, la privacidad y el acceso a la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si el servicio no está disponible en su área, el sistema lo notificará al intentar crear una cuenta

Ingrese a su perfil, use el formulario de solicitudes formales y seleccione la opción de cierre de cuenta. Nuestro equipo procesará la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, gestionar su cuenta y cumplir con la normativa local: nombre, documento de identidad, correo y método de pago vinculado como Yape o Plin

Sí. Acceda a la sección de su perfil o contacte a soporte en español por chat. Los cambios en datos de identidad requieren verificación adicional antes de aplicarse por seguridad de su cuenta.

Comuníquese con soporte dentro de los treinta días de ocurrida la operación. Revisamos el registro de la transacción en su billetera de cuenta y gestionamos la reclamación con el proveedor de pago correspondiente.

Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar pagos con proveedores como Yape, Plin o PagoEfectivo. No vendemos información personal a terceros.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.